よくある質問

お問い合わせの多い
質問にお答えします。

Q1.

クレジットカード以外の支払い方法はありますか?

A1.

ありません。本サービスの支払いはクレジットカード決済のみとさせていただいております。

Q2.

退会したい場合どうすればよいですか?

A2.

マイページの個人情報変更欄より退会していただけます。

Q3.

解約後は再登録できますか?

A3.

解約をされてから1ヵ月以内は再登録することができません。登録と解約を繰り返す行為が確認できた場合、登録をお断りすることがございます。

Q4.

案内メールが届きません。

A4.

ご登録メールアドレスが正しいかご確認ください。
メールアドレスにお間違いがなく、メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダ内をご確認ください。受信拒否されている場合がございます。

Q5.

どの端末から視聴できますか?

A5.

パソコンやタブレット、スマートフォンなど、あらゆる端末からご視聴いただけます。

Q6.

動画のダウンロードはできますか?

A6.

ダウンロードは禁止とさせていただいております。

Q7.

動画が再生されません。

A7.

動作環境をご確認ください。
リハガクオンラインでは下記の動作環境を推奨しております。
【PC向け】
Windows Vista/7~
Mac OS X v10.8~
Internet Explorer 8/9/10/11
Chrome 32.0.1671.4~
Firefox 26.0~
Flash Player 11.7.700.242~

【スマートフォン向け】
iOS6.0以降
Android4.0以降


◯Wi-Fiなどをお使いの場合はルーターやモデムを再起動していただく。
◯同時に複数の端末でログインしていないか
◯ご視聴の端末を再起動していただく

上記の対応でも視聴できない場合は、reha@laugh3.comこちらまでご連絡ください。